► Информируем вас о внесении изменений в действующее законодательство  в части, касающейся направления обращений в форме электронного документа.

 !!! Электронная почта не может использоваться в качестве канала для приема обращений граждан.

  Обращения граждан в форме электронного документа  направляются с использованием федеральной государственной  информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг  (функций)» (ЕПГУ), иной информационной системы либо официального сайта в сети «Интернет», которые должны обеспечивать идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

   Электронная почта без применения дополнительных средств не позволяет обеспечивать идентификацию и (или) аутентификацию отправителя электронного сообщения.Согласно поправке, электронные обращения граждан в органы власти будут рассматриваться только в том случае, если они поступили с помощью портала госуслуг, иной информационной системы или официального сайта органа, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию гражданина.

  Отправка обращений по электронной почте не предусматривается. Однако возможность получения ответа на обращение на электронную почту сохраняется.Такжесохраняется возможность обращения граждан в устной и письменной формах.